Home Care International SwissDes opérations structurées pour les professionnels, les organisations de soins et les partenaires institutionnels du monde entier.

Couche Evidence-to-Cash

Une couche opérationnelle evidence-to-cash pour l'administration des soins à domicile

CareOps transforme les fichiers, photos, scans et courriels déjà produits par une équipe de soins à domicile en une piste de preuves datée, une liste des documents manquants, un parcours payeur et un relevé de rapprochement.

• Piste de preuves datée — chaque document, photo, scan et courriel sur une chronologie.
• Liste des documents manquants — ce qu'il reste à réunir avant l'envoi.
• Parcours payeur — qui reçoit quoi, dans quel ordre et avec quelle référence.
• Relevé de rapprochement — ce qui est envoyé, ce qui a reçu réponse, ce qui reste ouvert.

CareOps est un logiciel et un service de flux administratif. Ce n'est pas un conseil médical, juridique, assurantiel ou de remboursement, et aucun remboursement ni résultat financier n'est garanti.

À qui s'adresse CareOps

CareOps est une couche administrative de preuves et de flux de travail, destinée aux organisations qui doivent démontrer ce qui a été fait, quand, par qui et avec quel document — et non à dispenser des soins.

• Médecins et cabinets spécialisés

  Administration du cabinet : ordre documentaire, correspondance avec les payeurs et accès aux preuves.

• Cliniques

  Flux administratifs ambulatoires entre services, avec une structure de preuves commune.

• Hôpitaux

  Documentation administrative, structure des transmissions et preuves d'audit pour un flux choisi.

• Infirmiers indépendants et services de soins à domicile

  Admission, preuves de visite, documentation et préparation de la facturation dans un ensemble cohérent.

• Coopératives de santé

  Procédures partagées et discipline de preuve entre membres indépendants.

• EMS et maisons de soins

  Gestion du dossier du résident, structure des transmissions et contrôles documentaires.

• Résidences avec services et résidences de santé

  Documentation des prestations, matrices de contacts et coordination administrative entre prestataires.

Domaines de solution

• Service administratif sur qualification uniquement

  Opérations Evidence-to-Cash

  Vos fichiers, photos, scans et courriels existants deviennent une piste datée, un contrôle des pièces manquantes, un parcours payeur et un relevé de rapprochement.

  Livrables

  • Chronologie datée établie à partir des documents que vous détenez déjà.
  • Liste des pièces manquantes avant l'envoi du dossier.
  • Parcours payeur : qui reçoit quoi, dans quel ordre, avec quelle référence.
  • Relevé de rapprochement : envoyé, répondu, encore ouvert.

  Explicitement exclu

  • Aucun remboursement, décision de payeur ou résultat financier garanti.
  • Ni conseil médical, ni juridique, ni en assurance, ni en remboursement.

  Peut être couvert par: Documentation Readiness Checklist · CareOps Pro Operations · Revenue Integrity Retainer · Procurement Readiness Retainer

  Demander le périmètre

• Service administratif sur qualification uniquement

  Opérations de coordination

  Structure écrite de coordination : contacts de confiance, transmissions, rôles, escalade et consentements pour l'administration non urgente.

  Livrables

  • Matrice des contacts de confiance avec rôles et responsabilités écrites.
  • Structure de transmission entre équipes, sites et prestataires externes.
  • Matrice des rôles et de l'escalade pour les questions administratives non urgentes.
  • Modèle de registre des consentements : qui peut être contacté et pour quoi.

  Explicitement exclu

  • Aucun service d'urgence, d'alerte ou de permanence.
  • Aucun tri clinique, évaluation ou aide à la décision.

  Peut être couvert par: CareOps Pro Operations · Revenue Integrity Retainer

  Demander le périmètre

• Service administratif sur qualification uniquement

  Gouvernance multi-sites

  Rôles, cartes de flux, structure d'audit et de preuve, inventaire des flux de données, SOP, transmissions entre prestataires et définitions de KPI.

  Livrables

  • Modèle de rôles et cartes de flux entre les sites.
  • Structure d'audit et de preuve avec responsabilités de conservation.
  • Inventaire des flux de données administratives.
  • Procédures opératoires standard et transmissions définies entre prestataires.
  • Définitions de KPI avec dénominateurs nommés.

  Explicitement exclu

  • Aucune certification, accréditation ou opinion d'audit.
  • Aucune gouvernance clinique et aucun traitement de données patient.

  Peut être couvert par: CareOps Pro Operations · Revenue Integrity Retainer · Institutional EvidenceOps Retainer

  Demander le périmètre

Déroulement d'une mission

Une séquence maîtrisée sur un périmètre convenu. Chaque étape se termine par un document écrit qui vous reste.

1. 1

   Évaluation

   Un flux, un site ou un type de dossier est convenu et décrit tel qu'il est aujourd'hui.

2. 2

   Cartographie des preuves

   Documents, responsabilités, transmissions et lacunes sont cartographiés par écrit.

3. 3

   Mise en œuvre maîtrisée

   Modèles, registres et procédures introduits uniquement dans le périmètre convenu.

4. 4

   Acceptation et rapprochement

   Par rapport au périmètre écrit : livré, ouvert, restant à votre charge.

Aucune activation clinique, aucun niveau de service garanti et aucun résultat garanti. La disponibilité et les conditions locales varient.

Pour qui

• Infirmières et infirmiers indépendants
• Petites structures de soins à domicile
• Équipes qui formalisent enfin leurs procédures
• Responsables qui préparent un audit interne

Ce que la boîte à outils vous aide à faire

• Utiliser la même structure d'admission pour chaque nouveau client
• Consigner les visites de façon lisible et cohérente
• Relier le plan de soins aux preuves de visite
• Tenir un registre des risques à jour
• Documenter la base de confidentialité et le consentement
• Préparer la facturation avec des pièces ordonnées

Ce que vous recevez

• Registre d'admission des clients (CSV)
• Journal des visites (CSV)
• Modèle de plan de soins (Markdown)
• Registre des risques (CSV)
• Processus de confidentialité et de consentement (Markdown)
• Liste de contrôle de mise en œuvre (Markdown)
• Guide de nommage et d'archivage des fichiers (Markdown)
• Ensemble de politiques de départ (Markdown)
• Spécification du moteur de règles par pays (Markdown)
• Module Suisse : guide de documentation, registre de statut des demandes (CSV), matrice de correspondance des preuves (CSV), liste de contrôle avant facturation, liste de réévaluation et procédure de réponse aux assureurs

Contenu détaillé

Tous les fichiers sont modifiables et pensés pour être adaptés à votre organisation.

• Registre d'admission (CSV)
• Journal des visites (CSV)
• Modèle de plan de soins (Markdown)
• Registre des risques (CSV)
• Processus confidentialité et consentement
• Liste de contrôle de mise en œuvre
• Guide de nommage et d'archivage
• Ensemble de politiques de départ
• Spécification du moteur de règles par pays
• Module Suisse complet (documentation, statut des demandes, preuves, pré-facturation, réévaluation, réponses aux assureurs)

Le module Suisse est spécifique à la Suisse. Il ne doit pas être présenté comme valable dans une autre juridiction.

Résultat pratique attendu

Une structure opérationnelle réutilisable qui aide à organiser l'admission, les preuves de visite, la planification des soins, les risques, la documentation et la préparation de la facturation.

Le résultat dépend entièrement de la manière dont vous adaptez et utilisez les documents et des règles applicables chez vous. Aucun remboursement, conformité, résultat clinique ou gain de temps n'est garanti.

Aucune conformité réglementaire mondiale n'est revendiquée. Vous devez adapter chaque document à votre juridiction, à vos contrats, à votre champ clinique et aux règles locales de confidentialité, de fiscalité et de remboursement avant utilisation.

Offres et prix indicatifs

Disponibilité: Les nouveaux achats uniques ne sont plus proposés. Des services récurrents sont en préparation et nécessitent un périmètre convenu et un mandat signé. Aucun abonnement n’est disponible ici. Les achats existants restent pris en charge.

Prix pilote / indicatifs ; la disponibilité et les conditions locales varient. L'achat n'est pas ouvert — ces éléments sont informatifs.

• Documentation Readiness Checklist

  Gratuit

  Résultat attendu: Repérer les preuves manquantes avant l'envoi.

  Obtenir la liste gratuite

• CareOps Pro Operations

  CHF 299

  par mois et par site

  Résultat attendu: File de dossiers récurrente, échéances et contrôles de rapprochement.

  Demander un pilote

• Revenue Integrity Retainer

  à partir de CHF 2,500

  par mois et par site

  Résultat attendu: Cartographie de l'existant, analyse des pertes, plan de contrôle et mesure sur 30 jours.

  Demander un pilote

• Procurement Readiness Retainer

  à partir de CHF 7,500

  par mois et par site

  Résultat attendu: Un appel d'offres ou un dossier de référencement fournisseur préparé, revu et indexé.

  Demander un pilote

• Institutional EvidenceOps Retainer

  à partir de CHF 25,000

  par mois et par site

  Résultat attendu: Un processus administratif non clinique documenté et encadré sur trois sites au maximum.

  Demander un pilote

L'achat et le paiement sont fermés. Tous les montants sont des prix de référence non contraignants, réservés à la qualification.

Où se situe CareOps

CareOps ne remplace pas les systèmes déjà en place. C'est la couche au-dessus.

Contacter le CAREOPS-DESK

Ce registre fonctionne uniquement par alias, avec des sélecteurs prédéfinis. Il n'existe aucun champ de texte libre : ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni adresse, ni nom d'organisation, ni donnée de patient ou de santé ne peuvent être transmis.

Il s’agit uniquement d’une demande de qualification — ni disponibilité à l’achat, ni conseil médical ou juridique, ni certification, ni approbation d’un assureur, ni résultat garanti.